目前，越来越多的市民选择互联网订票和电话订票，针对这两种购票方式，济南铁路局的购票指南中也给出了相应的窍门。
还有部门旅客提出互联网订票无法顺利取票的题目，济铁方面解释说，原因主要有三种，一是设备发生故障，二是二代身份证无法自动识读 ，三是旅客在互联网上购票时填写的身份信息与身份证上的不符，电话区号归属地查询碰到上述情况，旅客可到车站值班窗口解决。也就是说，当旅客在某个地区拨打订票电话占线时，可以在号码前加拨省内其他地区区号，有时会避免占线题目。一是要认识电话订票的流程，可以提前先模拟操纵一下；二是要确定所订车票的车次信息以及乘车站和到达车站所在地区的电话区号，并把乘车人的身份证件号码记下来；三是要预备好笔和纸，以备做好如订单号、取票时间、取票地点等信息的记实。
铁路部分还提醒，为了在订票时能够正确快速地订购车票，提前一定要做好预备工作。如在济南地区拨打95105105占线时，可在号码前加拨烟台地区区号0535或临沂地区区号0539，也许能顺畅地接通。
假如旅客在电话订票时遇到打不通的情况，济南铁路局建议，在订票电话前加拨区号有时可以避免占线题目。