加上当地区号便可拨打铁路全国电话

　　据了解，12306是铁道部全国同一公益服务电话号码，提供24小时不中断自助语音和人工在线服务。
　　以前，全国各地铁路咨询电话都不同一，武汉铁路局此前使用95105688。主要服务功能包括：通过自助语音和人工在线两种方式，受理旅客对列车时刻、票价、车票余额及列车正晚点、代售点、铁路旅行常识等客运服务信息的查询；受理各类与客运服务相关的咨询、投诉和建议。
　　记者昨从铁路部门获悉，已全面启用12306全国铁路客服同一号码，市民在武汉或者外埠都可以拨打这个电话咨询，拨打前需加当地区号。