因为春运购票人数众多，部分时段会造成网络拥挤，请旅客耐心，可不断刷新进入下一个流程。
近日，有旅客反映好不轻易买通了95105105订票电话，却被告知要输入城市区号，因为一时想不起来或无法查询到，导致只能重新拨打电话。在互联网订票后，请旅客即刻进入支付系统，在45分钟内完成网上支付，等收到短信回复后，即告成功。如碰到钱款被扣，但车票未订到，支付系统会在15个工作日内把钱返回到账上。
对此，铁路部门提醒，在电话订票之前，请泛博旅客确定好行程及乘车日期，预备好系统答应订票的有效证件号码(建议使用二代居民身份证，以进步订票效率)、乘车站和到达站所在城市电话区号、确定好乘车时间、席别、张数和所需订票车次。
通过互联网购票的旅客也同样要把握各地区的售票时间，在车站购票时段内上网。
铁路部门提醒，在互联网和电话订票成功后，最好就近、及时、尽早取票。