最近，有数位市民向110指挥中央反映说，他们的手机打不通110。警方表示，固然这种情况很少发生，但是一旦碰到危难或者紧急的情况下需要拨打110报警时无法接通，后果不堪设想。
几位反映打不通110电话的市民，碰到的问题都一模一样:拨打110电话后，反复出现“匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120”的语音提示，始终接不通。在重要节庆流动、自然灾害等期间，110还会根据实际情况增加接听坐席。因此警方也建议使用水货或山寨手机的市民拨打110报警时最好加拨区号0592，这样可以有效应对部门手机打不通110的情况发生。记者了解到，不单在厦门，这在全国都是一个共性题目，从去年下半年开始，就有多地接踵爆出此类消息。据了解，正常情况下，这种语音提示应该只在拨打112这个号码时会出现。
据了解，厦门110报警服务台24小时工作，开通180条线路，平峰期有15位民警接听电话，高峰期有20多位。部门山寨手机和欧版、美版的水货手机，内部设置的通话服务器中转号码不是海内通用的中转号码，因此无法直接拨打110。如果你用的是水货或山寨手机，就要留意了，你的手机有可能打不通110。
110指挥中央就此事联系了相关通讯运营商，经分析，这可能与水货和山寨手机有关。据了解，这种情况一般在拨打三位数的紧急号码时出现，并不会影响与普通号码的通话。目前110报警服务台的180条线路完全能满足我市群众的报警服务需求。警方表示，目前发现有一些山寨手机和欧版、美版的水货手机因为手机自身设置问题，可能打不通110，不过解决的办法也不复杂——加拨区号0592即可。